POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

NexoSolar SAS

NexoSolar SAS, identificada con NIT 901261828-9, domiciliada en Pereira, Colombia, informa a sus clientes, proveedores, empleados, contratistas y usuarios en general que, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento

NexoSolar SAS
📍 Calle 14 # 15 – 11 Pereira – Colombia
📧 Correo: nexosolar.co@gmail.com

📞 Teléfono: +57 310 516 7757 – 3215018801

2. Datos personales que se recolectan

NexoSolar SAS podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos:

Nombre y apellidos

Documento de identificación

Teléfono y correo electrónico

Dirección de envío y facturación

Información comercial y de pagos

Datos suministrados a través de formularios web, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

Gestionar la relación comercial, contractual o laboral

Procesar pedidos, pagos, envíos y facturación

Atender solicitudes, consultas, quejas y reclamos

Enviar información comercial, promociones y novedades (previa autorización)

Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

Cumplir obligaciones legales, contables y administrativas

4. Autorización del titular

El Titular autoriza de manera previa, expresa e informada a NexoSolar SAS para el tratamiento de sus datos personales al:

Aceptar esta política

Diligenciar formularios

Realizar compras

Contactarse por medios digitales o físicos

El Titular podrá revocar su autorización en cualquier momento.

5. Derechos del titular

El Titular tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos

Solicitar prueba de la autorización

Solicitar la supresión de datos

Revocar la autorización

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Acceder gratuitamente a sus datos personales

6. Procedimiento para consultas y reclamos

Las solicitudes deberán enviarse a:
📧 nexosolar.co@gmail.com

Consultas:
Se responderán en un máximo de 10 días hábiles.

Reclamos:
Se atenderán en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley.

7. Seguridad de la información

NexoSolar SAS adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

8. Vigencia

La presente política rige a partir del 08 de diciembre de 2022 y se encuentra publicada en https://nexosolar.co